Katerine Cayen‐Palmarini

Experte en solutions stratégiques, assurance qualité, risques et conformité dans le traitement des paiements.
J’ai été responsable d’analyses, de modélisation et de la restructuration de différents services : souscription, conformité,
risques, rétro‐facturations et recouvrements, ce qui m’a permis d’avoir une compréhension approfondie des différents enjeux
organisationnels permettant de gérer plus efficacement le seuilde risque de l’entreprise.

Je suis spécialisée en Enquête de criminalité financière et en stratégie d’intelligence collective. Mon expertise vise la
réduction et la prévention des pertes.

Suite au développement réussi du service d’assurance de la qualité en gestion des risques, l’entreprise a restructuré nos
opérations et créé un service d’Optimisation des Affaires où je continue à suivre les pistes d’amélioration des processus, le
contrôle de la qualité des équipes de Gestion du risque et voir à l’optimisation globale des processus d’entreprise.

B.A., Université du Québec à Montréal (2008)
Certificat en Gestion d’Entreprise, ICS/Penn Foster (2014)
Enquêteur certifiée en criminalité financière, Collège Utica (2017)
Stratégie Intelligence Collective sous license, BrainShip Academy (2018)


Strategic Business Solution, Quality Assurance, Risk and Compliance Expert in the Payment Processing.

I was responsible for analysis, modeling and restructuring of various services: underwriting, compliance, risk, chargeback and
recoveries which allowed me to have a deep understanding of thedifferent organizational issues to manage more effectively the risk
threshold of the company.

Specialized in Financial Crime Investigation and Collective Intelligence Strategy, my expertise focuses on reducing and
preventing losses.

Following the successful development of the Risk Management Quality Assurance department, the company has restructured our
operations and created a Business Optimization service where I continue to develop the process improvement and quality control
of the risk management teams as well as the overall optimization of the enterprise.

B.A. Université du Québec à Montréal (2008)
Business Management certificate, ICS/Penn Foster (2014)
Certified Financial Crime Investigator, Utica College (2017)
Licensed Collective Intelligence Strategist, BrainShip Academy (2018)

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